アイ・エス・プラン口コミ・評判

電話対応にお困りの方をお手伝い。大切な連絡を逃さない「CUBEの電話代行サービス」≫≫≫

電話代行とコールセンターのアイ・エス・プラン　
アイ・エス・プランの特徴は、主業務を電話代行とコールセンター業務の2本にしているところです。
一般的な電話代行業のイメージは電話の受付・受電のみのイメージですが、さらに業務を拡大するとコールセンターが必要になってきます。
そのコールセンターのスタッフにはある程度のスキルが求められ、どうしても自社社員ではカバーできない範疇にあります。
この2つのサービスをうまく利用すれば業務がスムーズにはかどります。
ただ単に不在になりがちなだけでなく、頻繁にかかってくる電話を効率よくさばきたい企業の方は電話代行をお客様窓口を設けて受注を拡大したい方はコールセンターを利用してください。

　　コールセンターの強み
電話代行の業務として大きく2つに分かれ、1つが転送使用型とコールセンター型があるようです。
コールセンターサービスがあれば、ヘルプデスクを設けることも可能になります。
実際、営業時間外にかかってくる電話に煩わしさを感じたことはないでしょうか？電話代行でそのような不快感も解消できます。また、自宅とオフィスが同じ方が家族への負担を軽減するために利用する例もあります。
利用目的は様々です。
こちらが受けた電話は全て、その都度、携帯電話やメールにより転送されます。
オペレーターが貴社の社員として応対しますので事務員さんと同じように電話応対ができます。
その他、役員や社員さんの動静を把握します。
こちらの業務は病院や美容室・学習塾などの受付にも対応しています。
また、飲食店など店舗の繁忙期に転送すると予約受付やスケジュール管理が行えます。

アイ・エス・プランの口コミ・評判　
「こちらのコールセンターを利用しています。コールセンターのスタッフには高いスキルが求められますが、こちらのスタッフがスキルも高く業務がスムーズにはかどるようになりました。」
「仕事上、不在になることが多いので、こちらの電話代行を利用しています。対応がしっかりしているのでお客様からの評判も上々です。」