キャンペーン事務局の電話代行業
キャンペーン事務局の電話代行業
電話代行業にはインバウンド業務もあります。
資料請求窓口や通信販売の受注代行、テクニカルサポート、配送問い合わせ、地方自治体等、窓口は様々ですがその中にはキャンペーン事務局もあります。
キャンペーン事務局代行とは？
雑誌やテレビで見かけるキャンペーンは電話やFAX、メール、携帯電話、Webサイト等からでも応募が可能です。
キャンペーンは応募するだけなので楽に感じますが、裏側では企画から応募はがき等個人情報の廃棄、データ集計までと全てを行う必要があり、キャンペーン1つでも膨大なデータが集結します。
期間中は、労力を惜しむ暇はありません。
キャンペーン事務局の電話代行業は企業の販売から携わり、販売促進キャンペーンを展開します。
カテゴリは電話代行業によって様々ですがインバウンド、電話代行、或いは受信専門のスポットとして対応している所が多いのですが、中にはキャンペーン事務局代行を専門にしている業者もあります。
専門の業者に任せると？
専用の電話やFAXの開設からフリーダイヤルの設置、私書箱開設、郵便受付、案内状やポスター・チラシ等の発送から始まり、問い合わせや資料請求の対応等、事務局全般の業務が可能になります。
それだけではありません。
応募内容に不具合はないか、当選者の重複チェック、作業はとても細かく分担され、抽選作業も慎重に行います。
当選した方の発送やその後の業務フロー等、作業は並大抵ではありませんが、作業全てを行ってくれるなら企業側も助かるでしょう。
但し、個人情報を扱う為、信頼できる電話代行業でなければ安心して任せる事は不可能です。
キャンペーンに応募して当選したら嬉しいですよね。
企業側は商品売り出しの企画、日頃愛用している購入者に対してのプレゼント等、様々な方法でキャンペーンを展開しています。
その裏では電話代行業のスタッフがどのくらい関わっているでしょうか。
電話1本、メール1つで業務が手配出来るなら有難い、そう思いませんか？
関連サイト
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電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。
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